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服务无止境,满意全在心——新安驾校“教学服务月”活动火热进行 发布时间:2016-04-08 10:01 来源:未知

    春季,是驾训市场的高峰期,为了提升服务品质、保证高效教学,关注学员动态,增强学员满意度,合肥新安驾校在全校范围内开展了“教学服务月”系列活动。活动期间,新安驾校凭借自身无止境的优质服务,将满满的爱意注入到了学员学车的整个历程中,此举在社会引起了强烈反响。

  据调查,学员一致认为“校长接待日”是本次“教学服务月”的特色活动,该活动的开展,让学员更加坚定了自己的选择。活动期间,为了走进学员的内心,了解学员的学车近况,校领导班子全部深入一线训练队,对学员进行面对面的交流,通过询问学员在学车过程中遇到的相关难题和相关建议,进一步强化全校的服务意识、优化服务质量。

  校长接待日期间,新安驾校长助理程宝林做校长接待

  此外,新安驾校以“服务从我做起沟通从心开始”为主线,开展了教学服务评估的主题活动。为了将“服务月”落到实处,全校各训练队从细节入手,旨在为学员提供基本的服务保障。

  清晨,教练们早早地来到了训练场地,他们除了整理车辆的内饰,还会给学员准备第一壶水,更加难能可贵的是教练每天会整齐地站在车头前迎接当天第一位学员的到来。

  教练清洗车辆,为学员创造良好训练环境

#p#分页标题#e#  清晨教练整装列队,以全新的姿态迎接学员

  学员到了后,教练便开始了一天的教学工作。随车指导、实时点拨一直都是新安驾校训练场上的独特风景,在日常教学中,新安驾校的教练秉着“爱与责任”的理念,从细节入手,想学员所想。学员等候的时候,教练会指导学员用免费的wifi上网学习驾驶课程;学员练车心存疑惑的时候,教练会耐心给学员讲解难点;学员疲乏、紧张的时候,教练会给学员递纸巾、水,陪学员聊天缓解其紧张情绪。

  夏克秀教练随车指导,教学员查看后视镜

  据悉,新安驾校的教练为了让学员多练几趟车,基本上都是早出晚归,每天晚上七、八点才下班。回家之前他们会认真地填写当天的《教学日志》、总结当天学员的学习状况、精心地整理车容车貌,将车辆停放整齐,为的是时刻给学员创造一个舒适的学车环境。

  夜幕低垂,教练员依旧在耐心指导学员练车

  服务无止境,满意全在心,新安驾校秉着“爱与责任”的教学理念,想学员所想,急学员所急,用实际行动真正践行了“一切为了学员满意”的办学目标。此次活动的持续进行,不仅有利于提高学校的教学品质、服务质量,而且对于全方位地提升学员的学车满意度具有重大意义。

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