随着中国整体消费水平的提高，人们的消费观念也有所改变，已经由原来对产品的追求，改为产品与服务相结合的需求，消费需求的改变，预示着曾经“销售为王”的时代已经结束，“服务为王”的时代已经到来。各行各业企业之间的竞争，已经上升为服务水平的竞争。

　　那作为汽车后市场行业，在这个服务为王的时代，学汽修该如何取胜？近日，受邀来到广州万通汽修学校讲座的店面运营专家王靖老师就给出了答案。

　　王靖——项目管理资深顾问、北京光华管理学院MBA、深圳大学和联合国SIYB高级培训师、国家创业咨询师，有20年店面运营经验

　　要在激烈的竞争中取胜，做好服务营销发展是当今知识经济时代的必然趋势。首先，提高员工服务意识，用人性化的服务态度牢牢抓住客户；其次，实施服务考核机制来激励员工，引导他们实现人性化服务；再者，服务无小事，从细微之处入手，在服务中融入亲情与友情；最后，注重提升门店的整体形象，除了人为主导因素，也应注重店面的管理与清洁，在潜移默化中给客户留下不错的印象。

　　在服务为王的时代，学汽修，技术才是坚强的后盾。只有技术到位了，服务才能升级，才能更好地面对行业内的竞争，争取良好的口碑。在王靖老师带来的《储备店长特训营》的讲座上，每一期几乎都会提到“技术”，时时刻刻提醒广州万通的学子们，不论时代如何变革，对于学汽修的他们来说，紧握在自己手里的美容、机修技术才是未来事业发展最有力的支撑，才是发展的根源。

　　在广州万通学汽修，设备多，实训直通实战

　　听完讲座，同学们纷纷表示在获益匪浅的同时，也对自己现在学汽修更有信心了。的确，广州万通汽修学校一直采用“3分理论+7分实践”的教学模式，加之实训设备齐全多样，学生动手的机会非常多，只要自己想认真学习，根本不用担心“学不学得到技术”这样的问题；广州万通更独创“6S管理”“三教三训”等修德修为体系来训练学生的行为规范与素质养成，为学生毕业上岗能做好服务营销做好铺垫，为他们能成为优秀的汽修人才甚至是杰出店长夯实基础！

　　在专业的汽修学校学汽修技术，在良好的氛围中习得优秀的职业素养。在这个服务为王的时代，广州万通学子就是未来汽车后市场的冠军！