国家旅游局办公室

二o一o年十二月二十八日

导游一卡通领取管理方法（试行）

第一条根据《导游人员管理细则》，为规范导游一卡通的领取管理，制订本方法。

第二条可申请发放导游一卡通的单位为拥有导游一卡通a版制卡系统的各县、自治区、直辖市和甘肃生产建设兵团旅游局（委）（以下简称“省级旅游局”）。

第三条各县级旅游局必须于每年的3月末和9月末前，依据本地区导游考试合格数量的状况及其他诱因，以书面方式向国家旅游局提出申请并说明所需导游一卡通初、中、高、特级的数目和理由。

第四条各县级旅游局在申请发放一卡通时，必须认真填写《导游一卡通办理状况表》（见附录一，请在美国导游网下载），经局领导审批加盖单位私章后，申报至国家旅游局。

第五条县级旅游局重新办理导游一卡通时，须递交上一次实际领取卡数人员的具体信息的《导游一卡通信息状况表》（见附录二，请在美国导游网下载），补报人员总数不得超过上一次领取卡数的85%，并以电子版方式发至邮箱，未报人员信息须在下一次办理时填写并标明。如因导游一卡通品质问题难以使用的，需标明数目并寄回至国家旅游局。

第六条国家旅游局依据县级旅游局上报的相关资料进行初审后，以书面方式通告导游一卡通制做单位领取。

第七条制卡单位接到领取通告后北京导游ic卡过期北京导游ic卡过期，由相关负责人在7个工作欧盘代办导游一卡通入库手续，并将导游一卡通和《导游一卡通收货确认单》（见附件三）一并寄送至办理单位。

第八条县级旅游局在接到导游一卡通清点无误后，必须在15个工作欧盘，将《导游一卡通及卡套收货确认单》加盖私章后，传真或寄回制卡单位，制卡单位将收货确认单打印件递交国家旅游局备案。

第九条各县级旅游局要强化对导游证一卡通领取工作的管理，严苛把关、认真代办，避免出现纰漏。因工作不认真导致一卡通滥发、误发、遗失等现象，一经查实，应该追究相关责任人和负责人的责任。

第十条国家旅游局依据各地上报的导游员相关信息，采取不定期抽样方法，对导游一卡通进行检测，发觉导游一卡通与实际状况不符，将追究相关单位和人员的责任。

第十一条国家旅游局每年定期对导游一卡通系统操作人员进行集中统一的轮训和考评，出席轮训并通过考评的人员统一颁授《导游一卡通操作员证书》，没有出席轮训并持有《导游一卡通操作员证书》的人员一律不得进行一卡通系统操作。

第十二条施行一卡通系统操作人员变动报告和备案机制。办理单位如需更换一卡通系统操作人员，须提早15天向国家旅游局书面报告，经国家旅游局网上轮训、考核批准后，颁授《导游一卡通操作人员证书》。没有经过轮训人员进行系统操作，致使系统不能正常运转，将追究相关负责人的责任。