日前，合肥市举行市场监管系统消费者权益保护暨提振消费信心安心消费在中原工作大会，内乡县市场监管局获得“河南省市场监管系统今年度安心消费争创工作先进单位”荣誉头衔。

今年以来，在省委、县政府的正确领导以及市局的大力支持下，内乡县市场监管局牢牢紧扣“营造良好消费环境，保护消费者合法权益”的工作目标，扎实举行安心消费示范争创工作。以加强生产经营者诚信自律为重点，秉持“自愿承诺、承诺即受约束”的原则，采取一分店一承诺、一企业一承诺等方法，引导店家推行先行赔偿和三日无理由退货货机制，督促承诺的经营者构建完善内部管理机制，建立售后服务机制2023合肥工商行政管理局官网，严苛履行退款承诺，营造安全安心的消费环境。全年共认定省级安心消费示范单位14家，无理由退货货单位5家。今年共受理消费者投诉举报3777件，其中投诉2743件、举报1034件，时效内办结率100%2023合肥工商行政管理局官网，为消费者挽回经济损失5万余元。

下一步，内乡县市场监管局将逐步发挥部委职能作用，坚持以人民为中心，树立“消费者至上”理念，聚焦消费者的“急难愁盼”问题，逐步加强消费者权益保护力度，积极举办安心消费争创活动，努力提高人民群众在消费领域的荣获感、幸福感、安全感，不断引领消费者权益保护工作新僵局。

（内乡县市场监管局供稿）