【学习要点】

测试点1：马斯洛需求层次理论

测试点2：的ERG理论

测试点三：家庭教育模式

第四点：家庭的功能

测试点5：人类行为的类型和特点

测试点六：人的行为与社会环境的基本关系

测试点7：生命发展阶段及其主要特征

01

测试点1：马斯洛需求层次理论

- 标题 -

1.生理需要：最基本的需求，包括衣、食、住、行等生存必需品。

2、安全需求：安全的社会环境、人身和财产安全、免于失业的保障。

3.归属与爱的需要：又称情感需要、社交需要。

4、尊重的需要：拥有稳定的社会地位，获得社会的认可；可分为内尊重（自尊）和外尊重（他人的尊重）

5、自我实现的需要：这是最高层次的需要，涉及个人的成长和发展，发挥自己的潜能，实现理想和自我价值。

特征：

1、只有较低层次的需要得到满足，较高层次的需要才会产生，最主导的需要将主导人们的意识和行为。

2、高级需要出现后初级社会工作者，低级需要仍然存在，但其对行为的影响作用减弱了。

[2023年真题示例]

1、自闭症儿童家长为了应对孩子日常的照顾压力，自发组建家长互助小组，分享照顾经验，形成相互支持。根据马斯洛需求层次理论初级社会工作者，上述情形下家长的主要需求是（）

A.生理需求

B. 尊重需求

C. 归属感和爱的需要

D. 安全需求

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“答案：C”

分析：

归属感与爱的需要。这一层次的需要包括两个方面：一是归属感的需要，因为每个人都对一个群体有归属感，希望成为群体中的一员，相互关心。二是友情的需要，即每个人都需要与伴侣、同事之间有融洽的关系，或保持友谊和忠诚。每个人都希望被爱，想要爱别人，也渴望被别人爱。问题【自发组建家长互助小组，分享护理经验，形成相互支持】就体现了归属感与爱的需要。

02

测试点2：的ERG理论

- 标题 -

（1）类型：生存需要（E）、关系需要（R）、成长需要（G）。

（2）特点。它不强调需要层次的先后顺序。它认为，某一需要会在一定时期内影响行为。当该需要得到满足时，人们可能追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当更高层次的需要受挫时，人们可能退而求其次。当某种需要基本得到满足后，其强度不仅不会减弱，甚至可能增强。

[2023年真题示例]

1. 根据奥尔德弗的ERG理论，下列哪项陈述最能体现“成长需要”？

A.小张住在青年公寓

B.小王购买了人寿保险

C.小李参加社区举办的快闪约会活动

D.小赵报名参加高等教育自学考试

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“答案：D”

分析：

成长需求（Grüwlh）。这是个人自我发展和自我完善的需求。这种需求通过发展个人潜力和才能来满足。因此，D 是正确答案。

03

考点三：家庭教育模式

- 标题 -

①溺爱型：父母对孩子一味溺爱，忽视管教第一考试网，孩子自我中心，霸凌他人，容易形成反社会人格。

②支配型：过度纵容+严厉管教，容易胆怯，意志薄弱，心态孤傲

③专制型：父母缺乏爱心与耐心，管理方式粗暴，孩子容易自卑、消极、易怒、依赖。

④ 放任型：没有爱心、耐心，缺乏责任心，放任自流，容易缺乏自信，自我控制力差，没有责任感

⑤ 冲突型：家庭成员之间关系紧张、不和谐，容易出现安全感缺乏、意志薄弱、冷漠、有反社会倾向等。

⑥民主型：相互尊重、平等沟通、既有约束又有激励，有利于培养自尊、自信、自律、创造力，以及良好的社交能力

[2023年真题示例]

1、小明的父母对他的生活起居非常关心，几乎什么事都替他打理。对小明的学习要求非常严格，要求他在班里名列前五名。小明对此感到压力很大。小明父母的教养方式属于（ ）。

A. 宠爱自己

B. 显性

C. 独裁统治

D. 宽容

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“答案：B”

分析：

显性型。过度的教养与严厉的管教相结合，构成了显性的家庭教育模式。在这种家庭中，父母对孩子生活上的方方面面都照顾有加，对孩子的学习更是严加管束。一方面过度保护，生活上事事包办；另一方面又抱有过高的期望。这种方式很容易使孩子养成懦弱、意志薄弱、傲慢、孤僻等性格和心理特征。

04

第四点：家庭的功能

- 标题 -

（1）情感支持。家庭成员作为社会基本群体，日常交往频繁，情感交流充分，易于相互理解和支持。通过提供情感支持，家庭可以帮助成员缓解家庭外社会生活带来的挫折感和压力，获得情感慰藉。

（2）性满足。家庭是法律和社会习俗承认的性生活场所，性是家庭生活的重要组成部分。家庭性生活一方面保证了性的排他性，促进了夫妻间的情感交流，能更充分地满足彼此的性需求；另一方面可以预防因性需求引发的社会问题，促进社会和谐稳定。

（3）繁衍。家庭通过建立双线育儿、婚姻、夫妻合作等一系列制度，实现繁衍，维持人类的延续。

（4）社会化。家庭是家庭成员社会化的主要场所。家庭可以为孩子提供模仿和学习的榜样，为孩子将来更好地适应社会、进一步社会化打下良好的基础。

（5）经济功能。家庭的经济功能主要是指家庭作为生产、经营和消费单位所发挥的作用。随着社会的不断发展，家庭的生产经营功能逐渐弱化，而消费功能则不断加强。

[2023年真题示例]

1、为了帮助小文更快地适应幼儿园生活，小文妈妈扮演幼儿园老师的角色，和小文一起玩“快乐幼儿园”游戏；小玲爸爸告诉女儿见到老师、同学要打招呼，过马路要听从红绿灯的指引。小文父母的上述行为主要体现了（ ）的家庭功能

A.社会化

B. 繁殖

C.情感支持

D. 资金支持

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“答案：A”

分析：

社会化。家庭是家庭成员进行社会化的主要场所。家庭可以为孩子提供模仿和学习的榜样，为他们将来更好地适应社会和进一步社会化奠定良好的基础。[A 正确]

05

测试点5：人类行为的类型和特点

- 标题 -

1. 人类行为的类型

（1）本能行为与习得行为

（2）亲社会行为与反社会行为

（3）正常行为与异常行为：常用的区分正常行为与异常行为的标准有统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个体主观经验等。

2.人类行为的特点：

适应性 多样性 发展性 可控性 整合性

3.影响人类行为的因素：

生理因素；心理因素；社会因素

[2023年真题示例]

1. 客户老马最近体检时被确诊为重度脂肪肝，于是下定决心开始健康饮食、规律运动，并在社工的帮助下加入了社区马拉松小组。老马的上述情况体现了人的行为特征（）

A.适应性

B. 发展

C.多样性

D.可控性

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“答案：D”

分析：

人的行为是人的行为，人类可以有意识地控制和调整自己的行为，以向着自己的目标前进。

06

测试点六：人的行为与社会环境的基本关系

- 标题 -

1.人需要适应环境；

2.社会环境影响个体行为；

3.社会环境和生物遗传共同影响人类的行为；

4.人类的行为也能改变社会环境；

5、人的行为与社会环境关系的失衡。

[2023年真题示例]

1.下列关于人的行为与社会环境的基本关系表述正确的是：（）

A. 人类需要适应社会环境

B.社会环境决定个人行为

C. 人的行为与社会环境的关系是平衡的

D.社会环境和生物遗传共同影响人类行为

E. 各个年龄段的人的行为都同样受到社会环境的影响

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“答案：AD”

分析：

人的行为与社会环境的基本关系

1. 人需要适应社会环境

2.社会环境影响个体行为（B错误）

3. 社会环境和生物遗传共同影响人类行为

4. 人类可以改变社会环境

5. 人类行为与社会环境的不平衡

07

测试点7：生命发展阶段及其主要特征

- 标题 -

[2023年真题示例]

1.随着网络的普及和智能产品的发展，学龄儿童过度依赖电子产品的现象颇为普遍，影响儿童的身心健康。针对这一问题，社工应开展以下工作（ ）

A.引导孩子积极参加户外活动

B. 建议家长禁止孩子使用电子产品

C.组织社区家庭开展亲子读书活动

D.建议政府禁止商家在网上销售儿童电子产品

E.建议父母与孩子就使用电子产品的时间长度达成一致。

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“答案：ACE”

分析：

防止学龄前儿童对电子产品产生依赖，可以采取以下措施：第一，限制孩子看电子产品的时间。一般学龄前儿童每天使用电子产品的时间应不超过40分钟，家长应选择适合孩子的内容，并定期让孩子观看。第二，多带孩子参加户外活动，增加孩子对其他娱乐活动的兴趣，从而转移孩子对电子产品的注意力。第三，营造良好的家庭环境，家长要做好表率，少用电子产品。