听说现在有新的便民服务，什么是“一站式”办社保卡？

申领社保卡“一件事”包括：申领社保卡；激活社保卡（含激活社保卡银行账户）；修改、重置社保卡密码、社保卡挂失、解封；补发、换发、续办社保卡；查询社保卡申领状态；变更社保卡信息。

您能否详细介绍一下这些项目的服务场景指南？

没问题~为了方便民众快捷办理社保事宜，这些服务均可线上线下办理，一起来了解一下吧！

办理社保卡：“一件事”

集成服务场景

社会保障卡申请流程

新办社保卡正常申领流程为单位通过网上申报服务平台申报新参保，社保卡自动生成并邮寄至单位网上填写的办公地址。单位因各种原因无法领卡的，将退回社保中心，需单位持介绍信或单位证照原件前来领取。

社保卡激活流程

卡片正常制发后，该项服务无需单位或个人另行办理，正常情况下将自动开通。

社保卡密码修改及重置流程

申请人可在自助机上更改密码，社保中心社保卡管理科柜台仅受理社保卡密码重置服务，需申请人携带本人有效身份证件原件。

补发、换发、补办社会保障卡的程序

方式一：通过北京通、北京人社APP或公众号网上申请，也可通过微信小程序、支付宝等第三方跳转申请；方式二：到就近街道政务服务中心或社保中心线下申请。线下申请需携带本人身份证或户口簿原件，代办需携带被代办人的身份证或户口簿原件。

社保卡申请状态查询：

目前没有针对此项目的商业内容。

社保卡信息变更流程

参保人申请变更社保卡五项基本信息。方式一：线上办理。用人单位登录北京社保网上办事平台，进入“网上业务受理”模块，选择业务类型，上传相应附件并提交，等待后台审核结果；个人登录北京社保网上办事平台，在“参保人申报个人信息变更”模块申报姓名变更。方式二：非当面办理。用人单位填写《北京社保个人信息变更登记表》，准备好身份证和户口本第一页、个人页和变更页，每页加盖公章，扫描后发送至政府邮箱，等待邮箱回复审核结果。方式三：线下办理。 用人单位填写《北京市社会保险个人信息变更登记表》，准备好身份证复印件、户口簿复印件，每页加盖公章，通过“东城区社会保险网上服务平台”网站提前预约办理“单位收支业务”，然后现场拿号办理。

完成信息变更后，即可办理社保卡换证并完成卡信息变更。方式一：可通过北京通、北京人社等APP或公众号线上申请，也可通过微信小程序、支付宝等第三方跳转；方式二：可就近到街道政务服务中心或社保中心线下申请。线下申请需携带本人身份证或户口簿原件，代办需携带被代办人的身份证或户口簿原件。

知道了！社保卡可以线上线下申办，不过我不清楚线上申办网站、线下服务网点等具体申办渠道是哪些？

好的，我来详细给大家介绍一下：

第二次申领社保卡

参保人员社保卡首次制卡后如未成功发卡，将退回成品卡库，通过“96102”热线、社保卡自助终端、北京社保网上办卡平台查询发卡进度，提示“社保卡已退回”的，可申办第二张社保卡。

处理渠道

1.通过北京社会保险网上办事平台申报

参保人登录北京市社会保险网上服务平台，点击“个人用户登录”，按照系统要求注册个人用户，进入个人信息页面，点击“申报业务管理”模块下的“社保卡换证或申卡”办理业务。

2.通过“北京市人力资源和社会保障局官方APP”微信公众号报名

通过“北京市人力资源和社会保障局官方APP”报名

参保人员登录北京市人力资源和社会保障局官网，用手机扫描下载屏幕左侧“北京市人力资源和社会保障局官方APP”，选择“社保卡补办”模块，登录办理业务。

防范措施

参保人通过以上渠道办理业务时，办理日期为每月5号起（如有特殊情况，将提前通知）至当月月底，时间为每天6点至22点。通过“北京市人力资源和社会保障局官方APP”或“北京人力资源和社会保障官方微信”公众号渠道办理时，参保人凭北京通用户名和密码登录；尚未注册为北京通个人用户的，需先在注册页面完善信息。

4.通过社保卡服务网点申领

（一）所需材料

参加人员应持本人有效身份证件原件到本市任一社会保障卡服务网点申领；委托他人代领的，还须提供代理人有效身份证件原件。

（2）服务网点运营

社保卡服务网点打印《北京社保卡业务受理表》，参保人签字确认后，领取《北京社保卡业务受理单》。

（3）处理时间

整月（工作日）。

处理时限

提交申请后三个工作日即可领取。

社保卡领取

参加人员可自愿选择到社保卡服务网点领取新卡或通过快递方式领取，领卡时须携带本人有效身份证件原件；委托他人代办的，还须提供被代理人有效身份证件原件。

更换社保卡

参保人员社会保障卡遗失并确认无法恢复的，可以申请正式挂失、补办。

社保卡上的姓名、社保号、性别、民族、出生日期等五项基本信息如有变更，参保人应先通过所在单位办理个人信息变更手续，办理完毕后，方可申请补领社保卡。

卡面损毁、不完整，卡上信息无法识别，或无法在读卡器上使用的，参保人可以申请补领社会保障卡。

处理渠道

1.通过北京社会保险网上办事平台申报

参保人登录北京市社会保险网上服务平台，点击“个人用户登录”，进行注册，进入个人信息页面，点击“申报业务管理”模块下的“社保卡补办或申卡”办理业务。

2.通过“北京市人力资源和社会保障局官方APP”报名

（一）通过“北京市人力资源和社会保障局官方APP”报名

参保人员登录北京市人力资源和社会保障局官网，用手机扫描下载左侧“北京市人力资源和社会保障局官方APP”北京社会保障服务平台，选择“社保卡补办”，登录办理业务。

防范措施

参保人通过以上渠道办理业务时，办理日期为每月5日（如有特殊情况需延期，将提前通知）至当月月底，时间为每天6时至22时。通过“北京市人力资源和社会保障局官方APP”或“北京市人力资源和社会保障官方微信”公众号渠道办理时，参保人使用北京通用户名和密码登录；尚未注册为北京通个人用户的，需先在注册页面完善信息。

4.通过社保卡服务网点申领

（1）所需材料

参加人员可持本人有效身份证件到本市任一社保卡服务网点办理。补办人员还须提交本人社保卡；委托他人办理的，还须提供代理人有效身份证件原件。

（2）服务网点运营

参保人到社保卡服务网点签字确认为其打印的《北京社保卡业务受理表》，领取《北京社保卡业务受理表》和《新、补发社保卡领卡凭证》（以下简称《领卡凭证》）。

（3）处理时间

整月（工作日）。

成本

补办社保卡需缴纳20元制卡费。

处理时限

提交申请后四个工作日内即可领取。

获取“领卡证明”

1.纸质《领卡证明书》

参保人登陆北京市社会保险网上服务平台，以个人用户身份登录，在“查询管理”模块下载、打印纸质《领卡凭证》。

2.电子版《领卡凭证》

参保人通过“北京市人力资源和社会保障局官方APP”或“北京市人力资源和社会保障官方微信”公众号申请补办卡后，可进入个人信息页面查阅、保存电子版《领卡凭证》。

社保卡领取

参加人员可自愿选择到社保卡服务网点领取新卡或通过快递方式领取，领卡时须携带本人有效身份证件原件；委托他人代办的，还须提供被代理人有效身份证件原件。

社保卡发卡进度查询

1.拨打96102热线咨询

1、持卡人或其监护人拨打24小时服务热线“96102”，根据语音提示“北京社保卡业务”拨“1”。

2、听完社保卡防盗用语音提示后，根据语音提示“发卡进度查询”拨“3”。

3、根据语音提示“请输入持卡人证件号码，请使用星号键替换字母，请按#号键结束输入。”，输入持卡人证件号码。华侨子女、在华工作证件外国人及台港澳人员需输入办理社会保险登记的社会保障号码北京社会保障服务平台，听取查询结果。

（二）自助终端查询

申卡人或其监护人可在全市二级以上社保经办机构或定点医疗机构的社保卡自助服务终端上查询社保卡申办进度。

1.在社保卡自助服务终端“北京市人力资源和社会保障局-用户自助服务系统社保卡服务系统”中选择左侧“社保卡发（换）卡进度查询”，进入“社保卡用户自助服务系统”。

2、在“社保卡办（换）卡进度查询”界面的“请输入证件号码”栏输入申办人的证件号码，华侨子女、在华有工作证件的外国人、台港澳人员需输入办理社会保险的社保号码，查询办卡进度。

（三）北京社会保险网上办事平台查询

1.每月5号6:00至当月最后一天22:00，持卡人登录北京市社会保险网上服务平台，点击“个人用户登录”，进行注册，进入个人信息页面。

2.在“查询管理”─“社保卡办理状况查询”中显示查询结果。

结束