2011年软考系统集成项目管理工程师考试大纲知识点(4)

1.4商业智能(BI)

BI：Business Intelligence

商业智能：将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策。

商业智能的实现涉及到软件、硬件、咨询服务及应用，是对商业信息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或者洞察力，促使他们做出对企业更有利的决策。

商业智能一般由数据仓库、联机分析处理(OLAP，On-Line Analytics Process)、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成。

数据挖掘(Data Mining)：指源数据经过清洗和转换等成为适合于挖掘的数据集。是从特定形式的数据集中提炼知识的过程。

联机分析处理(OLAP)也被称为多维分析。

商业智能的实现有三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘。

实施商业智能的步骤：需求分析;数据仓库建模;数据抽取;建立商业智能分析报表;用户培训和数据模拟测试;系统改进和完善。