2011年中级经济师《工商管理》第三章(14)
(五)观察法
1.观察法的含义与种类
观察法是通过观看、跟踪和记录调查对象言行来汇集信息资料的调查方发。根据不同的标准,观察法可进行以下五种分类:
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按观察所设定的环境分 |
自然观察 |
指在真实生活情景下来观察被观察者的反应和行为 |
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策划观察 |
在策划的方式下开展观察,即由调研者人为设定环境,开展对被调查对象的反应和行为表现的观察 |
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按观察所采取的方式分 |
伪装观察 |
指当受访者不知道自己被观察时所开展的观察。 |
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非伪装观察 |
指当受访者知道自己被观察时所开展的观察。 |
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按观察者扮演的角色分 |
人工观察 |
完全由人来进行的观察 |
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机械观察 |
通过机械或设备来进行的观察。 |
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从观察者对观察环境施加影响的程度 |
结构性观察 |
明确设定调研数据要求并可以分解为独立的、清楚定义的一组类型的观察方式 |
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非结构性观察 |
不预先制订计划、制作观察提纲或观察卡,只凭观察人员随看、随听、随记,操作简便。对调研人员的要求很高,但受客观发问限制,此种方法一般只适用于探索性观察。 |
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按观察时间周期分 |
连续性观察 |
指在比较长的一段时间内,对被观察对象连续作多次、反复的观察调查。 |
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非连续性观察 |
只是在较短时期内的一次性观察调查,一般适用于对过程性、非动态性事件的观察 |
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