2011年导游考试实务模拟试题12

11.游览活动中旅游者走失，导游人员应做到(　) 。

A.了解情况，迅速寻找

B.向有关部门报告

C.与饭店联系

D. 请全团人迅速寻找

E.向旅行社报告

12.旅游者一般有着一些共同的心理特征和行为表现，如(　) 。

A.安全心理

B.猎奇心理

C.审美心理

D.安逸心理

E.求全心理

13.男性旅游者的个性心理和行为表现主要是(　) 。

A.开朗

B.随便

C.理智

D.表现欲强

E.好倾听

14.在盛夏旅游时，导游人员应(　) 。

A.注意劳逸结合，避免长时间在骄阳下活动

B.若有人中暑，可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带

C.可能时让患者饮用含盐饮料

D.把患者放在一旁休息，导游人员继续带领大家参观

E.对发烧者要用冷水或酒精擦身散热

15.当旅游者心脏病猝发时，导游人员应(　) 。

A.立刻将患者送医院

B. 切忌急着将患者抬着或背着去医院，而应让其就地平躺，头略高

C.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用

D.地陪应主动到附近医院找医生前来救治

E.病情稍稳定后送医院

11.ABCE 12.ABCE 13.ABCD 14.ABCE 15.BCDE