第五章 物流管理
　　第一节 企业物流管理概述
　　一、物流、企业物流的基本概念
　　（三）企业物流的作业目标
　　1、快速反应
　　把作业的重点从预测转移到以装运和供应方式对顾客的要求做出反应上来。
　　2、最小变异
　　使变异（破坏物流系统的任何想象不到的事件）减小到最低程度
　　3、最低库存
　　把存货配置减少到与顾客服务目标一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。
　　4、物流质量
　　零缺陷的物流质量的高要求
　　5、整合运输与配送
　　运输费用是物流成本中最重要的组成部分，也是“第三方利润源泉”的主要组成部分。
　　6、产品生命周期不同阶段的物流目标
　　产品研制阶段：高度的产品可得性与物流的灵活性，物流费用较高
　　产品成长阶段：平衡的服务与成本绩效
　　产品成熟阶段：增加了物流活动的复杂性和作用要求的灵活性
　　产品衰退阶段：继续相应的运送活动，也要最大限度的降低物流风险。